おそらく2月になると糠平湖が立ち入り禁止になりそうなので、2月のツアーイベントを大きく変更いたしました。

キャンセル規定

当宿のキャンセル規定です

ご予約をお受けした後に取り消される場合は、下表のとおりキャンセル料金をいただきます。

予約取り消しまたは人数が減った場合、それぞれの利用日ごとにかかります。
キャンセル料金は、食事代も含めた宿泊料金(税込み)に対して、下表のとおり一定の割合でかかります。

天災等の災害によって当宿に来ることが不可能になった場合は、キャンセル料はいただきません。
それ以外の理由(体調不良、車・バイクの故障etc)の場合、申し訳ございませんがキャンセル料を頂戴いたします。

特定日やツアー・イベントによっては、独自のキャンセル規定が設定されている場合がございます。
その場合は当ホームページに記載いたしますので、そちらが優先されます。
またじゃらんネット等予約サイト経由のお客様は、各サイトのキャンセル規定が適用されます。

キャンセル料金表

縦軸はキャンセルのご連絡をいただいた日です。
横軸は宿泊人数です。

例えば5名様で予約し、4日前にキャンセルした場合。
「6日前~3日前」の行と「5~9人」の列で、宿泊料金の10%のキャンセル料金がかかります)

なお7泊以上のご予約については、別の基準でキャンセル料を頂戴いたします。

1~3人4~9人10人以上
14日前 ~7日前10%
6日前 ~3日前10%20%
2日前20%30%
前日21:00まで50%
前日21:00以降 
または無断キャンセル
100%

キャンセル手続きの方法

ご予約をキャンセルされる場合は、電話またはメールでご連絡ください。
但し当日キャンセルの場合は、必ずお電話でご連絡ください。
キャンセル料金がかかる場合は、こちらから金額と振込先をお伝えいたしますので、14日以内にお振込ください。

この規定は、2024年12月1日以降のご宿泊に適用いたします。